Termos do serviço

Termos e condições de venda

Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem vende

• Nome comercial: PuntoPresión.
• Correio eletrónico: valdavid13@gmail.com.
• Loja online: puntopresion.com.

Estes termos regulam as compras feitas na loja. Ao fazer uma encomenda, confirma que os leu e aceita.

2. Âmbito

Vendemos a consumidores, com entrega na Espanha continental e nas Baleares. Não enviamos para as Canárias, Ceuta nem Melilla. Tem de ser maior de idade e ter capacidade legal para contratar.

3. Produtos

Vendemos acessórios de padel e treino: pressurizadores de bolas (manual e automático), kit de gravação com suporte de telemóvel para o vidro do campo e luvas de treino. Mostramos fotografias e descrições tão fiéis quanto possível. Podem existir pequenas diferenças de cor devido ao ecrã.

4. Processo de compra

• Adiciona os produtos ao carrinho.
• Indica os seus dados e a morada de entrega.
• Escolhe o pagamento e revê o resumo da encomenda.
• Confirma com o botão de pagamento.

Antes de pagar, pode corrigir erros. Após o pagamento, receberá um email de confirmação. O contrato considera-se formalizado quando lhe enviamos essa confirmação. Podemos cancelar uma encomenda por falta de disponibilidade ou por um erro evidente de preço e devolveremos o que pagou. O contrato é formalizado em espanhol.

5. Preços

Os preços estão em euros (EUR) e incluem IVA. O envio é adicionado à parte e mostrado antes do pagamento: 3,95 € em encomendas inferiores a 39 € e grátis a partir de 39 €. Os impostos e direitos aduaneiros de importação são suportados pela loja, pelo que não pagará nada adicional ao receber a encomenda. O preço aplicável é o que está em vigor quando faz a encomenda.

6. Pagamento

Paga através de Shopify Payments com cartão, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Os dados do seu cartão são geridos pelo prestador de pagamentos. Nós não os vemos nem armazenamos.

7. Entrega

O prazo estimado é de entre 7 e 15 dias úteis. As encomendas são enviadas do armazém de um fornecedor fora da UE. Entregaremos no máximo em 30 dias de calendário a partir do contrato, salvo acordo diferente. Os detalhes estão na política de envios.

8. Direito de livre resolução

Tem 14 dias de calendário desde a entrega para resolver o contrato sem indicar um motivo. O custo da devolução fica a seu cargo. Reembolsamos no máximo em 14 dias desde a receção da sua comunicação, podendo reter o reembolso até recebermos o produto ou uma prova do seu envio. O procedimento, as exceções legais e o formulário modelo estão na política de devoluções.

9. Garantia legal

Os produtos têm uma garantia legal de conformidade de 3 anos desde a entrega. Se o produto não estiver em conformidade com o contrato, tem direito a:

• Reparação ou substituição, à sua escolha, salvo se uma opção for impossível ou desproporcionada.
• Uma redução do preço.
• A resolução do contrato, quando aplicável segundo a lei.

Para reclamar, escreva-nos para valdavid13@gmail.com com o número da encomenda e uma descrição do problema, com fotografias se possível. A garantia não cobre danos por utilização indevida ou desgaste normal. Isto não limita os seus direitos legais.

10. Responsabilidade

Respondemos pela falta de conformidade dos produtos e pelos danos que a lei nos atribuir. Não respondemos por atrasos ou incumprimentos causados por força maior, nem pela utilização dos produtos contrária às suas instruções. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe reconhece enquanto consumidor.

11. Dados pessoais

Tratamos os seus dados segundo a nossa política de privacidade.

12. Reclamações e resolução de litígios

Se tiver uma reclamação, escreva-nos primeiro para valdavid13@gmail.com. Tentaremos resolvê-la. Enquanto consumidor, pode recorrer às Juntas Arbitrais de Consumo e aos tribunais do seu domicílio.

13. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei espanhola. Se residir em Espanha enquanto consumidor, continuam a aplicar-se as normas imperativas de proteção dos consumidores do seu domicílio.

14. Alterações

Podemos atualizar estes termos. À sua encomenda aplicam-se os que estão em vigor no momento da compra.