Política de envio

Política de envios

Última atualização: outubro de 2026.

1. Zona de envio

Enviamos para Espanha peninsular e para as Ilhas Baleares. De momento, não enviamos para as Canárias, Ceuta nem Melilha, por terem um regime fiscal diferente. Vendemos apenas a consumidores com morada de entrega em Espanha.

2. Custos de envio

• Encomendas inferiores a 39 €: 3,95 €.
• Encomendas de 39 € ou mais: envio grátis.

Os preços incluem IVA e estão em euros. O valor do envio é apresentado antes do pagamento.

3. Prazos de entrega

O prazo total estimado é de 7 a 15 dias úteis a partir da realização da encomenda. Divide-se da seguinte forma:

• Preparação da encomenda: de 1 a 3 dias úteis.
• Transporte: de 6 a 12 dias.

Estes prazos são estimados. Podem variar devido à transportadora, à alfândega ou a épocas de elevada procura. Em qualquer caso, entregaremos a encomenda no máximo em 30 dias de calendário a contar da data do contrato, salvo se acordarmos consigo outro prazo.

4. De onde são expedidas as encomendas

Trabalhamos com um modelo de dropshipping. Os seus produtos são enviados diretamente do armazém do nosso fornecedor logístico, situado fora da União Europeia. Por isso, o prazo de transporte é maior do que numa loja com stock em Espanha.

5. Impostos e direitos aduaneiros

Os impostos e direitos aduaneiros de importação ficam a nosso cargo. Não terá de pagar nenhum valor adicional ao receber a encomenda.

6. Acompanhamento

Quando a encomenda sair do armazém, enviaremos um e-mail com o número de acompanhamento. Se não o receber, verifique a pasta de spam ou escreva-nos.

7. Dados de entrega

Verifique a sua morada e o seu telefone antes de confirmar a encomenda. Se não for possível entregá-la devido a dados errados ou incompletos, poderão ocorrer atrasos ou custos adicionais de reenvio. Escreva-nos o mais rapidamente possível se precisar de corrigir algum dado; faremos o possível para o alterar se a encomenda ainda não tiver sido expedida.

8. Encomenda danificada ou não recebida

Se a sua encomenda chegar danificada ou não chegar dentro do prazo indicado, escreva-nos para valdavid13@gmail.com indicando o número da encomenda. Se estiver danificada, junte fotografias do produto e da embalagem. Analisaremos o caso e, conforme aplicável, reenviaremos a encomenda ou reembolsaremos o valor.

9. Contacto

PuntoPresión. E-mail: valdavid13@gmail.com.

Consulte também a nossa política de devoluções e os termos e condições.